Hỗ trợ Block Street Cup

Cần giúp đỡ? Gửi email tới support@blockstreetcup.com. Chúng tôi đọc mọi thư và trả lời sớm nhất có thể. Vui lòng ghi tên dòng điện thoại và, nếu liên quan tới thanh toán, ngày mua cùng biên nhận hoặc mã đơn hàng của cửa hàng.

Tôi đổi hoặc cài lại điện thoại và bị mất xu

Hồ sơ, xu và vật phẩm chỉ lưu trên thiết bị của bạn, không có bản sao trên máy chủ. Vì vậy không khôi phục được sau khi gỡ app, đổi điện thoại hoặc dùng Hồ sơ › Xóa dữ liệu trên máy này.

Tôi đã nạp xu nhưng chưa nhận được

Mở lại game khi có kết nối mạng: giao dịch còn dở sẽ được tự động cộng xu lúc game khởi động. Nếu vẫn chưa có, gửi email kèm ngày mua và biên nhận hoặc mã đơn hàng.

Làm sao để được hoàn tiền?

Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Trên iPhone, yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Trên Android, làm theo hướng dẫn hoàn tiền của Google Play.

Làm sao để đăng nhập Game Center hoặc Google Play Games?

Mở Hồ sơ và bấm Kết nối. Trên iPhone, nếu đã bỏ qua lời mời đăng nhập, hãy đăng nhập trong Cài đặt › Game Center rồi quay lại game. Đăng nhập là tùy chọn, để dùng bảng xếp hạng và thành tích.

Làm sao để đổi ngôn ngữ?

Cài đặt › Ngôn ngữ / Language: English hoặc Tiếng Việt.

Làm sao để xóa dữ liệu?

Dùng Hồ sơ › Xóa dữ liệu trên máy này, hoặc gỡ app. Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu nào của bạn.